Une prestation de ménage correspond à l'entretien courant du logement. Les prestations sont réalisées avec le matériel et les produits fournis par le client (en respectant les conditions d'utilisation). Nous demandons à nos Assistantes à domicile le respect des règles de vie de nos clients et demandons la plus grande discrétion. L'Assistante à domicile signalera, par écrit (et au Service client), tout incident survenu lors de la prestation. Par entretien courant du logement nous entendons :
Dans toutes les pièces :
− Entretien des sols,
− Dépoussièrage (y compris mobilier et accessoires),
− Nettoyage des vitres et miroir (hors véranda et hauteur supérieure à trois marches d'escabeau),
− Sortie des poubelles,
En particulier dans la cuisine :
− Entretien du mobilier et des éléments de cuisine équipée
− Nettoyer les appareils ménagers (avec les produits adaptés laissés par le client)
− Vaisselle courante à la main
− Nettoyage/récurage de l'évier
− Nettoyage/lustrage de la robinetterie
Dans la salle de bain et les toilettes :
− Entretien du mobilier
− Entretien des lavabos, baignoire, douche (y compris accessoires)
− Nettoyage des miroirs
− Nettoyage et désinfection des sanitaires
− Entretien des sols et des murs (suivant surface)
Dans les chambres :
− Entretien des sols (y compris sous les lits)
− Literie (refaire le lit, et changement des draps à la demande)
- Entretien du linge :
− Vider le lave-linge et étendre le linge
− Vider le sèche-linge
− Plier le linge
− Repasser le linge avec le matériel fourni
Cas particulier de présence d'animaux domestiques:
Lors de la validation de la commande, nous demandons à nos clients de signaler la présence d'animaux domestiques. Le client veillera à permettre à l'Assistante à domicile d'intervenir "normalement" en présence d'animaux domestiques. Sur demande et indications précises, l'Assistante à domicile pourra nourrir les animaux domestiques.